童丰亲子乐园:商家态度消极拖延处理投诉
2022-04-28 14:50
来源: 深圳市消费者委员会

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童丰亲子乐园:商家态度消极拖延处理投诉

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投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象: 深圳玖捌文化传媒有限公司(实际经营名称:童丰亲子乐园)

投诉人:王先生

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2021年8月22日在该商家处花费360元办理会员,可带小孩游玩六次。但本人带小孩只玩了三次后,商家关门停业,只在商场留下了其会负责处理会员退费的保证函。但我拨打保证函留下的电话要求退费时,对方态度恶劣,拒绝退款。

深圳消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况。我会工作人员多次致电商家,但均拒接。经查,商家注册地址:深圳市宝安区新安街道龙井社区龙井二路1号东江豪苑503D。

在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[编辑:蔡凯伊]
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